الشروط والأحكام

1القبول والأهلية

يجب أن يكون طالب الاشتراك ممثلًا مخولًا للشركة أو الجهة التي ستستخدم النظام، وأن يملك صلاحية إنشاء الحسابات وإدخال بيانات الموظفين وقبول هذه الشروط نيابة عنها.

يستخدم الموظف حسابه وفق تعليمات شركته وهذه الشروط. ولا تنشأ عن استخدام حضورك علاقة عمل بين مقدم الخدمة وموظفي الشركة المشتركة.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم النظام، وتواصل مع مسؤول شركتك أو فريق حضورك لتوضيح اعتراضك.

2وصف الخدمة وحدودها

حضورك نظام ويب عربي يساعد الشركات على إدارة حضور وانصراف الموظفين، ويشمل—وفق الخطة والنسخة المتاحة—إدارة المستخدمين والأقسام ومواقع وجداول العمل، والتحقق من الموقع وقت التسجيل، ومتابعة الساعات والتأخيرات والاستثناءات، وإعداد تقارير قابلة للتصدير.

• لا يستخدم النظام بصمة الإصبع أو الوجه، ولا يعد جهاز بصمة بيومترية.
• لا يعمل كتطبيق تتبع مستمر لحركة الموظف.
• لا يمثل نظام رواتب أو استشارة قانونية أو قرارًا وظيفيًا تلقائيًا.
• قد تختلف بعض الوظائف حسب الخطة أو الإعدادات أو التطوير المخصص المتفق عليه.

يجوز تطوير الخدمة أو تحسينها أو تعديل طريقة عرضها ما دام ذلك لا يلغي جوهر المزايا المدفوعة خلال مدة الاشتراك دون بديل معقول.

3الحسابات والصلاحيات

تتحمل الشركة مسؤولية صحة بيانات الحسابات التي تنشئها، وتحديد الأدوار والصلاحيات، وإيقاف وصول أي مستخدم لم يعد مخولًا باستخدام النظام.

• لكل مستخدم بيانات دخول خاصة به، ولا يجوز مشاركتها أو استخدام حساب شخص آخر.
• يجب اختيار كلمة مرور مناسبة وحماية الجهاز من الوصول غير المصرح به.
• تلتزم الشركة بمراجعة صلاحيات مسؤوليها؛ إذ يمكنهم الاطلاع على بيانات الموظفين والتقارير واتخاذ إجراءات إدارية داخل نطاق شركتهم.
• يجب إخطار فريق حضورك فور الاشتباه في اختراق حساب أو استخدامه دون تصريح.

يجوز للنظام رفض تسجيل الدخول للحساب غير النشط، أو لمستخدم انتهت فترة عمله، أو لشركة موقوفة أو منتهي اشتراكها.

4الموقع الجغرافي ودقة التسجيل

يتطلب تسجيل الحضور والانصراف الذاتي تشغيل خدمة الموقع، ومنح المتصفح الإذن، وتوفر اتصال بالإنترنت، والحصول على قراءة بدقة مقبولة. يتحقق النظام من وجود الموظف داخل النطاق الذي أعدته الشركة لموقع العمل.

• تُرفض العملية إذا كان المستخدم خارج النطاق أو كانت دقة الموقع غير كافية.
• قد تفشل العملية عند تعطيل GPS أو رفض الإذن أو ضعف الشبكة أو وجود قيود في الجهاز أو المتصفح.
• قراءة الموقع مصدرها جهاز المستخدم وخدماته، ولذلك لا نضمن خلوها من الانحراف التقني.
• لا يجوز التحايل على الموقع أو استخدام أدوات لتزييفه أو محاولة تسجيل عملية نيابة عن مستخدم آخر.

5مسؤوليات الشركة المشتركة

تتعهد الشركة باستخدام حضورك بطريقة مشروعة ومتوافقة مع قوانين العمل والخصوصية المطبقة عليها، وتتحمل بصفة خاصة مسؤولية:

• إبلاغ الموظفين باستخدام النظام وطبيعة بيانات الحضور والموقع التي تُعالج.
• الحصول على الموافقات أو الأذونات اللازمة حيث يوجب القانون ذلك.
• إدخال مواقع عمل وجداول وبيانات موظفين صحيحة ومحدثة.
• قصر الوصول إلى التقارير والبيانات على الأشخاص المخولين.
• مراجعة السجلات قبل استخدامها في الرواتب أو الجزاءات أو القرارات الوظيفية.
• الرد على طلبات موظفيها المتعلقة بالوصول أو التصحيح أو الاعتراض أو الحذف، والتنسيق معنا عندما يتطلب الطلب إجراءً فنيًا.
• عدم إدخال بيانات غير لازمة أو بيانات حساسة في حقول الملاحظات الحرة.

تتحمل الشركة مسؤولية أي قرار إداري أو وظيفي تتخذه اعتمادًا على التقارير، ولا يتخذ حضورك قرارات فصل أو خصم أو تقييم أداء نيابة عنها.

6الاشتراكات والخطط والأسعار

تحدد الخطة الحد الأقصى للمستخدمين أو الموظفين والمدة والسعر والمزايا المتاحة. ويُعد عرض السعر أو الفاتورة أو الاتفاق المكتوب المرسل إلى العميل المرجع النهائي لتفاصيل الاشتراك.

• طلب الاشتراك عبر واتساب أو البريد لا يفعّل الحساب وحده؛ يكتمل الاشتراك بعد الاتفاق والتأكيد واستيفاء متطلبات الدفع والتجهيز.
• يُحسب حد الخطة على إجمالي المستخدمين التابعين للشركة داخل النظام، بمن فيهم غير النشطين، ما داموا موجودين في الحساب.
• عند بلوغ الحد، قد يتوقف إنشاء مستخدمين جدد إلى أن تتم الترقية أو حذف حساب يمكن حذفه دون الإضرار بالسجلات التاريخية.
• الخصومات السنوية أو الأشهر المجانية أو الأسعار الترويجية تطبق وفق العرض الساري وقت الاشتراك.
• ميزة تثبيت سعر العرض—عندما تكون معلنة ومثبتة في عرض العميل—ترتبط باستمرار الاشتراك دون انقطاع وبنفس فئة الخطة، ما لم يتفق كتابة على غير ذلك.
• تخضع الأعمال المخصصة أو الربط بأنظمة أخرى أو تطوير مزايا خاصة لعرض ونطاق ومدة وتكلفة مستقلة.

تُحدد قواعد التجديد والإلغاء والاسترداد والضرائب—إن وجدت—في عرض السعر أو الفاتورة أو الاتفاق الخاص بالعميل. ولا يجوز افتراض وجود تجربة مجانية أو تجديد تلقائي أو حق استرداد ما لم يُذكر صراحة.

7سجلات الحضور والتقارير

يحسب النظام النتائج بناءً على البيانات والإعدادات المتاحة، مثل جدول العمل، وموقع الموظف، وأيام الاستثناء، وتوقيتات الحضور والانصراف.

• اليوم الواحد يسمح في الأصل بحضور واحد وانصراف واحد وفق قواعد النظام.
• قد تمنع عملية جديدة إذا وُجد يوم سابق مفتوح دون انصراف إلى أن يراجعه مسؤول الشركة.
• يمكن لمسؤول الشركة تسجيل حضور أو انصراف إداريًا عند الحاجة، وتوثق العملية بملاحظة إدارية، وقد تكون حقول الموقع فارغة.
• تغيير جدول الموظف أو موقعه لاحقًا لا يعني تعديل السجلات التاريخية التي حفظت وفق بيانات وقت العملية.
• التصدير إلى Excel نسخة مساعدة، وعلى الشركة حماية الملف بعد تنزيله والتحقق من نطاق الأشخاص الذين يحصلون عليه.

8الاستخدام المقبول والمحظور

لا يجوز للمستخدم أو الشركة:

• الدخول إلى حساب أو بيانات شركة أخرى أو محاولة تجاوز الصلاحيات.
• تزييف الموقع أو وقت التسجيل أو هوية منفذ العملية.
• استخدام النظام في غرض غير مشروع أو ينتهك حقوق العاملين أو الغير.
• اختبار الاختراق أو تعطيل الخدمة أو تحميل برمجيات ضارة دون تصريح مكتوب.
• نسخ النظام أو هندسته عكسيًا أو إعادة بيعه أو إتاحته لطرف ثالث خارج نطاق الاشتراك.
• استخدام الخدمة بطريقة تستهلك الموارد بشكل غير معتاد أو تؤثر في مستخدمين آخرين.

يجوز اتخاذ إجراءات وقائية، تشمل تقييد أو تعليق الوصول، عند وجود استخدام يهدد أمن النظام أو بيانات الآخرين.

9التوفر والدعم وحدود المسؤولية

نبذل عناية معقولة لإتاحة حضورك وتشغيله بأمان، لكن قد تتأثر الخدمة بالصيانة أو تحديثات الأمان أو أعطال الاستضافة أو الإنترنت أو GPS أو المتصفح أو خدمات خارجية لا نتحكم فيها.

ما لم ينص اتفاق مكتوب على مستوى خدمة محدد، لا نضمن عمل النظام دون انقطاع أو خطأ في جميع الأجهزة والظروف، ويجب على الشركة الاحتفاظ بإجراء بديل للحضور عند تعذر الوصول المؤقت.

في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل الخسائر غير المباشرة أو القرارات الوظيفية أو أخطاء البيانات الناتجة عن إعدادات غير صحيحة أو استخدام غير مصرح به أو عدم مراجعة التقارير. ولا يستبعد ذلك أي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها.

على العميل إخطارنا بالمشكلة خلال مدة معقولة وتقديم المعلومات اللازمة للتحقق منها دون إرسال كلمات مرور أو بيانات حساسة غير مطلوبة.

10التعليق والإنهاء

يجوز تعليق الوصول أو تقييده عند انتهاء الاشتراك، أو تأخر استيفاء متطلبات التجديد المتفق عليها، أو مخالفة هذه الشروط، أو وجود خطر أمني، أو صدور طلب قانوني ملزم.

عند انتهاء العلاقة، تتحدد إمكانية تصدير البيانات أو الاحتفاظ بها أو حذفها وفق الاتفاق مع العميل، وسياسة الخصوصية، والالتزامات القانونية والفنية. ويُنصح العميل بطلب أي نسخة متاحة يحتاجها قبل موعد الإنهاء.

تبقى الأحكام التي بطبيعتها تستمر بعد الإنهاء نافذة، ومنها السرية، وحقوق الملكية، وحدود المسؤولية، وتسوية النزاعات.

11الملكية والخصوصية والتغييرات والقانون

الملكية الفكرية

يحتفظ حضورك ومطوّروه بحقوق البرنامج والتصميمات والعلامة والمحتوى والوظائف الأصلية. ويمنح العميل حقًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الخدمة خلال مدة اشتراكه فقط.

البيانات والسرية

تظل بيانات الشركة وموظفيها خاصة بها وبأصحابها وفق القانون، ويقتصر استخدامنا لها على تشغيل الخدمة والأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية. وتلتزم الشركة بدورها بسرية بيانات الدخول والتقارير.

تعديل الشروط

قد تُحدث هذه الشروط لمواكبة تطوير النظام أو المتطلبات القانونية. يظهر تاريخ التحديث أعلى الصفحة، وقد يطلب قبول جديد إذا كان التغيير جوهريًا ويؤثر في حقوق أو التزامات قائمة.

القانون وتسوية النزاع

يخضع الاشتراك للقانون والاختصاص المحددين في عرض السعر أو العقد الخاص بالعميل. وفي غياب نص خاص، يسعى الطرفان أولًا إلى حل النزاع وديًا، ثم يُحال إلى الجهة القضائية المختصة وفق القواعد القانونية الواجبة التطبيق.

التواصل

يمكن التواصل بشأن هذه الشروط من خلال وسائل الاتصال المعروضة في موقع حضورك. ويجب أن يتضمن الطلب اسم الشركة وموضوع الاستفسار وبيانات تواصل مناسبة للرد.